Frais d'expédition et délais de livraison standard
Les frais de port sont calculés forfaitairement en fonction de votre adresse de livraison. Veuillez trouver la liste de nos tarifs forfaitaires actuels ci-dessous, des variations peuvent survenir dans différents pays et états, etc. Veuillez noter que nous ne livrons pas aux boîtes postales.
Nous offrons la livraison gratuite sur les commandes supérieures aux montants suivants :
Irlande et Irlande du Nord – 150 €
UE – 275 €
Royaume-Uni - 175 £
États-Unis et Canada - 300 $
Australie et Nouvelle-Zélande - 400 $
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Irlande et Irlande du Nord 8,50 € | 1-3 jours ouvrables |
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Royaume-Uni 10,00 £ | 2-4 jours ouvrables |
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Européenne 30,00 € | 2-4 jours ouvrables |
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États-Unis 50,00 $ | 3-5 jours ouvrables |
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Canada 50,00 $ | 3-5 jours ouvrables |
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Australie $75.00 | 3-5 jours ouvrables |
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Nouvelle-Zélande 75,00 $ | 3-5 jours ouvrables |
Nous utilisons An Post et DHL pour un service de livraison sécurisé et fiable, qui visent tous deux à respecter les délais de livraison recommandés ci-dessus.
Jack Murphy Clothing ne peut être tenu responsable des retards ou des frais supplémentaires causés par le dédouanement ou les droits de douane. DHL Worldwide facturera au destinataire du colis tous les droits, taxes et/ou frais de courtage applicables, le cas échéant, au moment de la livraison. Comme Jack Murphy Clothing n'a aucun contrôle sur ces taxes ou frais, ils ne sont pas calculés dans votre total en ligne.
En raison des retards de transport, des restrictions de Covid-19 et des volumes élevés de livraisons transitant par notre réseau d'entrepôts, il peut y avoir des retards dans la réception de votre achat Jack Murphy. Nous travaillons extrêmement dur pour nous assurer que votre ou vos colis sont livrés rapidement et en toute sécurité.
Livraisons de Noël
Les commandes seront traitées jusqu'au 20 décembre, bien que la livraison ne puisse être garantie avant Noël.
Les commandes passées après le 20 ou pendant la période des fêtes peuvent être sujettes à des retards d'exécution.
Politique d'annulation en ligne
Conformément à la réglementation sur la vente à distance, les clients disposent d'un délai de 7 jours ouvrés après réception de leur livraison pour annuler leur commande (à l'exception des produits périssables ou sur commande). Nous pouvons modifier ou annuler une commande à tout moment avant l'expédition. Si la commande a déjà été expédiée lorsqu'un client annule, le client peut retourner la marchandise à Jack Murphy et recevoir un remboursement (hors frais de livraison) une fois les conditions de retour détaillées ci-dessous remplies.
Procédure de retour
Chez Jack Murphy, nous sommes fiers de la qualité de nos vêtements. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous proposerons un échange, un crédit ou un remboursement dans les 60 jours suivant l'achat.
Remplissez simplement le formulaire de retour, y compris votre e-mail de confirmation de commande et envoyez-le à l'adresse suivante. Nous inspecterons ensuite l'article pour nous assurer qu'il est dans le même état que celui livré, et traiterons votre retour ou remboursement. Veuillez noter que l'expédition n'est pas incluse dans votre remboursement, sauf si l'article est reçu de manière incorrecte ou défectueux.
**Tous les clients américains doivent nous contacter à info@jackmurphy.ie pour recevoir les informations douanières avant de retourner ou nous ne pourrons pas traiter votre retour. **
Logistique SEKO, unité R, North Ring Business Park, Swords Road, Dublin 9, D09 F348
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<p>* En raison du Brexit, tous les retours au Royaume-Uni devront être envoyés directement à l'adresse suivante. S'ils sont envoyés à l'adresse irlandaise, vous pouvez encourir des frais de douane et de douane.</p>
<p>kayslogistics, FAO David, 1 Windward Drive, Estuary Commerce Park, Speke, Liverpool, L24 8QR</p>
Veuillez préparer les informations suivantes pour remplir le formulaire de retour ( cliquez ici pour télécharger le formulaire ) :
- Numéro de commande d'origine
- Produit à retourner
- Raison du retour
- Préférence pour le remboursement ou l'échange
- Si l'échange est préféré, les détails du produit de remplacement préféré doivent être spécifiés
Les remboursements seront crédités selon le mode de paiement initial (hors frais de livraison) . Les marchandises retournées ne seront acceptées que si elles sont renvoyées dans un état entièrement revendable, y compris les étiquettes, les étiquettes et l'emballage du produit, qui doivent tous être entièrement intacts. Nous nous réservons le droit de refuser un échange ou un remboursement si les marchandises ne sont pas retournées dans un état vendable.
*Les articles en solde doivent être achetés dans les 14 jours pour recevoir un remboursement.
Comment retourner des marchandises
Les achats en ligne peuvent être retournés par voie postale à l'adresse suivante :
Logistique SEKO , Unité R, North Ring Business Park, Swords Road, Dublin 9, D09 F348
*En raison du Brexit, tous les retours au Royaume-Uni devront être envoyés directement à l'adresse suivante. S'ils sont envoyés à l'adresse irlandaise, vous pouvez encourir des frais de douane et de douane.
Aramex, FAO Nigel Philips, Unit 9, Broadlands, Heywood Distribution Park, Heywood, OL10 2TS, Royaume-Uni
Les critères suivants doivent être remplis lors du retour de marchandises :
- Les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d'origine en état de revente
- Les marchandises doivent être accompagnées d'un formulaire de retour entièrement rempli qui peut être téléchargé ici .
- Les marchandises peuvent être renvoyées par la poste. Nous vous recommandons d'obtenir une preuve d'envoi.
Des produits défectueux
Dans le cas improbable et malheureux qu'une commande soit défectueuse, incorrecte ou incomplète, veuillez accepter nos excuses et nous en informer à info@jackmurphy.ie dans les 24 heures suivant sa réception.
Suivez ensuite la procédure de retour décrite ci-dessus et nous nous efforcerons de remédier au problème le plus rapidement possible.
Questions fréquemment posées
Dois-je payer des frais de port si je retourne ou échange un article ?
Oui, vous devrez payer les frais de retour sur tous les articles que vous retournez pour un remboursement ou un échange. Cependant, nous sommes heureux de vous proposer gratuitement un style ou une taille différente si vous échangez un vêtement. Vous devrez payer les frais de port lors de tout échange ultérieur de cet article.
Que se passe-t-il si j'échange un article contre un autre style dont le prix est différent ?
Nous vous rembourserons la différence de prix entre votre article et un article moins cher, ou vous demanderons de payer toute somme supplémentaire due sur un article plus cher.
Que se passe-t-il si ma commande arrive en deux livraisons ? Serai-je facturé deux fois pour les frais de port ?
Non, vous ne payez qu'un seul frais de port par commande.
