Expédition, livraison et retours

Nous utilisons les services d'An Post et de DHL pour une livraison sécurisée et fiable, ces deux entreprises s'engageant à respecter les délais de livraison recommandés ci-dessus.

La marque Jack Murphy Clothing ne peut être tenue responsable des retards occasionnés par le dédouanement.

Pour les clients de Australie, Canada et États-Unis, Nous collectons maintenant toutes les données applicables droits de douane et taxes à la caisse. Cela signifie qu'aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé à la livraison et que votre commande arrivera sans frais de traitement postal ou de messagerie supplémentaires.

Pour les clients des autres régions, veuillez noter que nos partenaires de livraison peuvent facturer au destinataire les droits de douane, taxes et/ou frais de courtage applicables au moment de la livraison. Jack Murphy Clothing n'ayant aucun contrôle sur ces frais, ils ne sont pas inclus dans le total affiché sur votre commande en ligne.

Les commandes seront traitées jusqu'au 20 décembre, mais la livraison avant Noël ne peut être garantie.

Les commandes passées après le 20 ou pendant la période des fêtes peuvent faire l'objet de retards de livraison.

Chez Jack Murphy, nous sommes fiers de la qualité de nos vêtements. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, nous vous proposons un échange, un avoir ou un remboursement dans les 60 jours suivant l'achat.

Il vous suffit de remplir le formulaire de retour, en joignant votre confirmation de commande par e-mail, et de l'envoyer à l'adresse suivante. Nous vérifierons ensuite que l'article est dans le même état qu'à la livraison et procéderons à votre retour ou à votre remboursement. Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf si l'article reçu est incorrect ou défectueux.

Adresse:

Le retour de Jack Murphy
10 Nicholsons Rd,
Kilkeel,
Newry BT34 4JN,
Irlande du Nord

Nous nous efforçons de traiter votre retour dans un délai de 14 jours ouvrables après sa réception dans notre entrepôt. Ce délai peut être légèrement plus long en période de forte affluence.

Vous recevrez une notification par courriel à l'adresse figurant sur votre compte une fois la transaction effectuée. Veuillez noter que votre banque peut nécessiter quelques jours supplémentaires pour traiter le remboursement et l'enregistrer sur votre compte après réception de l'information de notre part.

Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial (hors frais de livraison).. Les articles retournés ne seront acceptés que s'ils sont renvoyés en parfait état de revente, avec toutes leurs étiquettes et leur emballage intacts. Nous nous réservons le droit de refuser un échange ou un remboursement si les articles ne sont pas retournés en état de revente.

*Les articles soldés doivent être retournés dans les 14 jours pour obtenir un remboursement.

• Nous ne fournissons pas d'étiquettes de retour.

Si vous avez perdu votre formulaire de retour (Cliquez ici pour télécharger le formulaire), Veuillez le télécharger et préparer les informations suivantes :

• Numéro de commande d'origine
• Produit à retourner
• Motif du retour
• Préférence pour un remboursement ou un échange
• Si un échange est préféré, les détails du produit de remplacement souhaité doivent être précisés.

Dans le cas peu probable et malheureux où une commande serait défectueuse, incorrecte ou incomplète, veuillez accepter nos excuses et nous en informer à l'adresse suivante : hello@jackmurphy.ie dans les 24 heures suivant la réception.

Veuillez ensuite suivre la procédure de retour détaillée ci-dessus et nous nous efforcerons de résoudre le problème dans les plus brefs délais.