Da wir Ihre Bestellung sofort nach Eingang bearbeiten, können wir die Lieferadresse oder den Inhalt der Bestellung nicht mehr ändern. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, können Sie dies innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt tun.

Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung innerhalb von 2 Werktagen nach dem Kauf zu versenden. Die Lieferzeiten können je nach Warenverfügbarkeit und Versandziel variieren. Sollte es bei Ihrer Lieferung zu Verzögerungen kommen, werden wir Sie benachrichtigen. Sollten Sie jedoch Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@jackmurphy.ie .

Bitte beachten Sie, dass E-Mails manchmal an Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner gesendet werden. Achten Sie nach dem Aufgeben Ihrer Bestellung darauf, Ihre Spam- oder Junk-Mail-Ordner auf Aktualisierungen zu überwachen. Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder Feiertagen versendet.

Wenn Ihre Bestellung an eine Adresse innerhalb der versandt wird

USA, Jack Murphy kümmert sich um alle Steuern und Abgaben. In diesem Fall fallen keine zusätzlichen Kosten an, die über den Preis hinausgehen, den wir Ihnen auf der Website berechnen.

EU – es fallen keine zusätzlichen Zölle oder Steuern an.

Außerhalb der USA oder der EU können Ihnen vom Zoll in Ihrem Land lokale Zölle berechnet werden. Diese Kosten liegen außerhalb der Kontrolle von Jack Murphy und sind nicht erstattungsfähig.

Füllen Sie einfach das Rücksendeformular aus, fügen Sie Ihre E-Mail-Bestellbestätigung bei und senden Sie es an die folgende Adresse. Wir werden dann den Artikel überprüfen, um sicherzustellen, dass er sich im gleichen Zustand wie bei der Lieferung befindet, und Ihre Rücksendung oder Rückerstattung bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht in Ihrer Rückerstattung enthalten sind, es sei denn, der Artikel wurde falsch oder fehlerhaft geliefert.

Adresse:

Jack Murphy kehrt zurück
10 Nicholsons Rd,
Kilkeel,
Newry BT34 4JN,
Nordirland

• Wir stellen keine Rücksendeetiketten zur Verfügung.

Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, wird Ihre Rückerstattung oder Ihr Umtausch innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Sie werden per E-Mail an die in Ihrem Konto angegebene Adresse benachrichtigt, wenn diese Transaktion stattgefunden hat. Bitte beachten Sie, dass Ihr Bankinstitut möglicherweise zusätzliche Tage benötigt, um die Rückerstattung zu bearbeiten und diese Transaktion auf Ihrem Konto zu verbuchen, sobald es die Informationen von uns erhalten hat.

Rückerstattungen werden gemäß der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben (ohne Lieferkosten). Zurückgesandte Waren werden nur akzeptiert, wenn sie in einem vollständig wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgesandt werden, einschließlich aller Etiketten und Produktverpackungen, die vollständig intakt sein müssen. Wir behalten uns das Recht vor, einen Umtausch oder eine Rückerstattung abzulehnen, wenn Waren nicht in verkaufsfähigem Zustand zurückgegeben werden.

*Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sale-Artikel innerhalb von 14 Tagen gekauft werden.

Sollten Sie Ihr Rücksendeformular verloren haben ( klicken Sie hier, um das Formular herunterzuladen ) , laden Sie es bitte herunter und halten Sie die folgenden Informationen bereit:

• Ursprüngliche Bestellnummer
• Zurückzugebendes Produkt
• Grund für die Rücksendung
• Präferenz für Rückerstattung oder Umtausch
• Wenn ein Austausch gewünscht wird, müssen die Details des gewünschten Ersatzprodukts angegeben werden.

Wir haben Größentabellen für unsere beliebtesten Produkte hochgeladen, sodass Sie diese für verschiedene Maße überprüfen können. Diese befindet sich knapp über den Größen.

Wenn Sie vor dem Kauf Fragen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an customerservice@jackmurphy.ie

Unterschiedliche Hersteller und unterschiedliche Stile führen zu unterschiedlichen Passformgrößen, daher bietet Jack Murphy ein einfaches Rückgaberecht. Wenn Ihr Kauf nicht richtig passt, senden Sie den Artikel bitte innerhalb von 60 Tagen zum Umtausch oder zur Rückerstattung an uns zurück. Wenn Sie noch spezifische Fragen zur Passform eines Artikels oder zur Maßanleitung haben, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Kundendienstteam. Wenn Sie eine Rückerstattung bevorzugen, erstatten wir nur die Artikel, die Sie zurücksenden, nicht jedoch die Versandkosten.

Wir haben Ersatzhauben auf Lager. Bitte beachten Sie den Link unten. Wenn es einen Artikel gibt, der nicht auf Lager ist, wählen Sie ihn bitte aus und klicken Sie auf „Erinnern Sie mich, wenn er wieder auf Lager ist“. Sobald wir den Artikel auf Lager haben, erhalten Sie eine Benachrichtigung.

https://jackmurphy.ie/products/heritage-hoods

Einen Reparaturservice bieten wir derzeit leider nicht an.

Für kleinere Reparaturen wenden Sie sich am besten an Ihren örtlichen Änderungsschneider. Bei Bedarf können wir Druckknöpfe für alle wasserdichten Kleidungsstücke bereitstellen.

Bitte kontaktieren Sie uns unter hello@jackmurphy.ie .

Wir sind stolz auf unsere Partnerschaft mit The Woolmark Company und unsere Kleidungsstücke werden aus hochwertiger Wolle hergestellt. Mit der Zeit kann sich durch Tragen natürliches Pilling bilden, was eine normale Eigenschaft von Wolle ist. Um Ihnen bei der Pflege Ihres Kleidungsstücks zu helfen und sein ursprüngliches Aussehen wiederherzustellen, haben wir einen Woolmark-Leitfaden beigefügt, der einfache Schritte zur Vorbeugung und Entfernung von Pilling erklärt.

Etikett – Auf jedem Kleidungsstück befindet sich ein Pflegeetikett. Befolgen Sie die Anweisungen. Bei Fragen können Sie sich anschließend per E-Mail an customerservice@jackmurphy.ie wenden.

Derzeit bieten wir keinen Nachwachsservice an. Sie können dies jedoch selbst durchführen oder einen Schuster oder Änderungsspezialisten um Hilfe bitten. Seien Sie versichert, dass Sie Ihre Jacke etwa 5 Jahre lang und manchmal bis zu 10 Jahre lang nicht erneut wachsen müssen, je nachdem, wie oft das Kleidungsstück getragen wird.

Bei diesen Modellen werden Sie feststellen, dass es bestimmte Bereiche gibt, die mit der Zeit abgenutzt werden und nur in diesen Bereichen die Jacke neu gewachst werden muss. Im Grunde verstärken Sie lediglich die Wasserdichtigkeit des Materials, indem Sie ihm mehr Wachs hinzufügen. Es ist eigentlich ganz einfach und oft lassen die Leute ihre Jacke getragen, bevor sie mit diesem Vorgang beginnen. Wir empfehlen unseren Kunden die Verwendung von NIKWAX, da wir festgestellt haben, dass dies das beste Produkt auf dem Markt zum Nachwachsen unserer Jacken ist. Bitte beachten Sie den folgenden Link

https://www.nikwax.com/en-gb/ & YouTube-Video zur Anleitung https://www.youtube.com/watch?v=A8S4M6-BtJ0

Unsere Tweed-Kleidungsstücke dürfen nur chemisch gereinigt werden, sie bestehen zu 100 % aus Wolle und müssen selten gewaschen werden.

Nicht im Trockner trocknen.

Malvern, Cotswold, Oxford, Lambourne, Kingston

Nur Handwäsche. Maschinenwäsche ist nicht inbegriffen. Verwenden Sie ein nicht-biologisches Waschmittel oder reine Seifenflocken. Vermeiden Sie das Trocknen im Trockner, um den Stoff zu schonen. Wir empfehlen, Ihren Regenmantel aufzuhängen, damit er seine Form behält. Vermeiden Sie es, ihn neben Leder oder dunklem Jeansstoff zu platzieren, um Farbübertragungen zu vermeiden.

Sie sind uns sehr wichtig und wir möchten Ihnen ein sicheres Online-Erlebnis bieten. Wir nehmen Ihre Sicherheit ernst – das ist Teil unseres Engagements für hervorragenden Kundenservice. Es sind alle geeigneten Sicherheitsmaßnahmen vorhanden, um Sie vor Verlust, Missbrauch oder Änderung Ihrer persönlichen Daten zu schützen. Wenn Sie im unteren Bereich Ihres Browserfensters entweder ein durchgehendes Schlüsselsymbol oder eine gesperrte Tastatur sehen, bedeutet dies, dass die Website durch Secure Socket Layer (SSL) gesichert ist. Seiten, auf denen personenbezogene Daten abgefragt werden, weisen immer eines dieser Symbole auf. Wenn Sie bei der Bestellung über das Internet immer noch unsicher sind, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an den Kundenservice